Personas que desean incorporar WhatsApp en su estrategia de comunicación y ventas.
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Certificación en WhatsApp Marketing
Más de 3.200 personas completaron esta Certificación, donde aprenderás a utilizar WhatsApp como canal clave para atención, ventas y Marketing Multicanal.
Incluye 90 días gratuitos en Doppler para aplicar lo aprendido y aumentar conversiones.
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¿Qué aprenderás en la Certificación en WhatsApp Marketing?
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16 LECCIONES
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3 HORAS
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EVALUACIONES PARCIALES
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CERTIFICADO FINAL
MÓDULO 1 – Introducción a WhatsApp API
Comprenderás qué es WhatsApp Business API, cuáles son sus beneficios y qué requisitos necesitas para implementarlo. También conocerás las principales posibilidades que ofrece el canal para integrarlo en tu Estrategia de Marketing Multicanal.
MÓDULO 2 – Estrategias de Atención al Cliente y Ventas
Aprenderás a utilizar WhatsApp como canal de soporte y como canal comercial. Verás cómo gestionar consultas, reclamos y devoluciones, cómo acompañar el proceso de compra de manera cercana y eficiente.
MÓDULO 3 – Estrategias de Marketing con WhatsApp
Descubrirás cómo convertir WhatsApp en un canal de Marketing: generación de Leads, activaciones comerciales, Cross-Selling y Up-Selling. Verás ejemplos y flujos posibles, además de cómo llevar estas estrategias a la práctica.
MÓDULO 4 – Análisis y Mejora Continua en WhatsApp
Aprenderás a identificar las métricas claves de WhatsApp Business, evaluar la calidad de la atención, ventas y acciones de Marketing, y aplicar mejoras continuas. Finalizarás con un resumen práctico del uso de WhatsApp en Doppler para seguir optimizando tus resultados.
¿A quién va dirigida esta Certificación?
Emprendedores que buscan automatizar respuestas y mejorar su atención al cliente.
Negocios que quieren impulsar Conversiones con mensajes oportunos y personalizados.
Marketers que necesitan dominar WhatsApp Marketing y flujos automatizados efectivos.
Aprende con especialistas en cada clase
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Facundo Mazza
Fundador de Zerkka
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